NAB lại vướng bê bối trả thiếu lương, chi 130 triệu AUD khắc phục và lời xin lỗi từ lãnh đạo

Tưởng chừng là một trong những nơi làm việc đáng mơ ước, nhưng 'ông lớn' ngân hàng NAB lại một lần nữa khiến nhân viên thất vọng khi bị phát hiện trả thiếu lương với quy mô lớn. Trong thông báo mới nhất gửi đến các nhà đầu tư, Ngân hàng National Australia Bank (NAB) cho biết sẽ phải chi ra ít nhất 130 triệu đô la Úc trong năm tài chính này sau khi một cuộc rà soát nội bộ phanh phui ra những sai sót nghiêm trọng trong hệ thống trả lương. Vụ việc không chỉ gây tổn thất tài chính mà còn làm dấy lên làn sóng phẫn nộ về cách đối xử với người lao động của một trong bốn ngân hàng lớn nhất nước Úc.

Đây không phải là lần đầu tiên NAB dính vào một vụ bê bối tương tự, điều này cho thấy vấn đề có thể còn sâu xa và phức tạp hơn những gì được công bố. Giữa lúc người dân Úc đang phải vật lộn với chi phí sinh hoạt ngày càng leo thang, hành vi trả thiếu lương của một định chế tài chính lớn càng làm tăng thêm sự bất bình trong xã hội.

Vấn đề mang tính hệ thống, lặp lại từ quá khứ

Theo thông tin từ NAB, các sai sót trong việc trả lương lần này liên quan đến nhiều khía cạnh phức tạp của hợp đồng lao động, bao gồm các quy định về chia sẻ công việc (job sharing), sắp xếp ca làm việc (rosters) và các quyền lợi về lương và nghỉ phép. Cuộc rà soát đang được tiến hành trên diện rộng, áp dụng cho cả các hợp đồng của nhân viên hiện tại lẫn các cựu nhân viên. Tuy nhiên, một điều đáng lo ngại là NAB vẫn chưa thể đưa ra con số chính xác về số lượng nhân viên bị ảnh hưởng.

Điều đáng nói là vụ việc này không phải là một sự cố đơn lẻ. Ngân hàng đã từng phải đối mặt với một vấn đề tương tự vào năm 2019, và đã phải tốn đến 250 triệu AUD trong hai năm để khắc phục. Sự lặp lại của sai sót cho thấy đây là một lỗ hổng mang tính hệ thống trong quy trình quản lý nhân sự và tính lương của NAB. Phía ngân hàng cũng thừa nhận rằng quá trình chuyển đổi sang hệ thống nhân sự và nền tảng trả lương mới, cùng với việc ký kết thỏa thuận lao động tập thể gần đây, đã vô tình làm lộ ra thêm nhiều vấn đề còn tồn đọng mà chưa được giải quyết triệt để.

Ảnh minh họa: Vấn đề trả lương thiếu tại NAB được cho là mang tính hệ thống.

NAB cũng cảnh báo các nhà đầu tư rằng tổng chi phí cuối cùng để khắc phục sự cố có thể còn cao hơn con số 130 triệu AUD, vì "quá trình rà soát và khắc phục vẫn đang diễn ra và tổng chi phí vẫn chưa chắc chắn". Điều này đồng nghĩa với việc chi phí vận hành của ngân hàng trong năm tài chính này dự kiến sẽ tăng 4,5%.

Phản ứng từ NAB và các bên liên quan

Trước áp lực từ nhân viên và công luận, ban lãnh đạo NAB đã phải lên tiếng. Bà Sarah White, Giám đốc điều hành Tập đoàn về Con người và Văn hóa của NAB, đã công khai gửi lời xin lỗi đến các nhân viên bị ảnh hưởng. "Chúng tôi rất xin lỗi các đồng nghiệp vì điều này đã xảy ra và đã bắt đầu tiến hành đền bù cho những người bị ảnh hưởng," bà nói. Bà cũng nhấn mạnh rằng "trả lương đúng cho nhân viên là một ưu tiên tuyệt đối."

Để giải quyết vấn đề, NAB cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ với Thanh tra Việc làm Công bằng (Fair Work Ombudsman) và Liên đoàn Lao động ngành Tài chính (Finance Sector Union - FSU). Tuy nhiên, phía FSU đã có những phản ứng hết sức cứng rắn. Bà Wendy Streets, Chủ tịch quốc gia của FSU, gọi đây là một "hành vi ăn cắp lương mang tính hệ thống". Bà cho rằng số tiền này "đáng lẽ không bao giờ được lấy đi từ người lao động ngay từ đầu".

FSU đã có cuộc gặp với NAB và bày tỏ sự thất vọng sâu sắc khi một trong những ngân hàng lớn nhất quốc gia lại một lần nữa thất bại trong việc trả lương đúng cho nhân viên của mình. Liên đoàn đang yêu cầu NAB phải đưa ra những cam kết và bảo đảm rằng người lao động sẽ không bao giờ bị "lừa" ở quy mô lớn như vậy nữa. Một cuộc họp tiếp theo giữa hai bên dự kiến sẽ diễn ra trong tháng này để thảo luận sâu hơn về vấn đề.

Nghịch lý lợi nhuận khổng lồ và quyền lợi người lao động

Điều gây ra sự phẫn nộ lớn nhất trong dư luận chính là sự tương phản giữa vụ bê bối trả thiếu lương và kết quả kinh doanh ấn tượng của NAB. Cùng lúc thông báo về khoản chi phí 130 triệu AUD để khắc phục sai sót, ngân hàng này cũng tự hào công bố đã đạt được lợi nhuận tiền mặt lên tới 1,8 tỷ AUD chỉ trong ba tháng tính đến tháng 6.

Ảnh minh họa: Vụ việc xảy ra trong bối cảnh người dân Úc chật vật vì chi phí sinh hoạt.

Báo cáo tài chính quý 3 của NAB cũng cho thấy lợi nhuận cơ bản tăng 2%, cho vay doanh nghiệp và ngân hàng tăng 4%, và cho vay mua nhà tăng 2%. Giám đốc điều hành NAB, ông Andrew Irvine, dù thừa nhận các vấn đề về bảng lương là "đáng thất vọng và phải được khắc phục", vẫn tỏ ra lạc quan về triển vọng kinh doanh: "Chúng tôi vẫn lạc quan về triển vọng và có vị thế tốt để quản lý NAB trong dài hạn và mang lại sự tăng trưởng bền vững cũng như lợi nhuận cho các cổ đông."

Sự lạc quan này có thể là tin tốt cho các nhà đầu tư, nhưng lại như một cái tát vào mặt những người lao động bị trả thiếu lương, đặc biệt trong bối cảnh lạm phát và khủng hoảng chi phí sinh hoạt đang đè nặng lên các hộ gia đình trên khắp nước Úc. Vụ việc này một lần nữa cho thấy tầm quan trọng của việc đảm bảo quyền lợi người lao động, ngay cả ở những tập đoàn lớn và có lợi nhuận cao.

Những lo ngại khác và cái nhìn tổng quan

Vấn đề trả thiếu lương không phải là nỗi lo duy nhất của các nhân viên tại NAB. Một số thông tin bên lề lan truyền trên mạng xã hội cho biết ngân hàng này còn bị chỉ trích vì các chính sách cắt giảm việc làm, chuyển một số bộ phận công việc ra nước ngoài (outsourcing) và thay thế lao động bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Những điều này làm dấy lên mối lo ngại về sự ổn định và quyền lợi công việc lâu dài của nhân viên.

Nhiều người lao động đã chia sẻ kinh nghiệm và bày tỏ những lo lắng này trên các diễn đàn, mạng xã hội, bao gồm cả các nhóm cộng đồng như Người Việt Tại Úc - Nguoiviettaiuc.Com, nơi họ tìm kiếm sự hỗ trợ và thông tin. Nhìn chung, vụ việc tại NAB là một lời cảnh tỉnh nghiêm khắc. Nó không chỉ là một sai sót tài chính, mà còn là biểu hiện của một vấn đề quản trị nhân sự yếu kém, kéo dài và có hệ thống. Vụ việc đòi hỏi một giải pháp tổng thể, sự minh bạch từ ban lãnh đạo và một cam kết mạnh mẽ để bảo vệ quyền lợi lâu dài cho người lao động. Đối với những ai gặp phải các vấn đề pháp lý liên quan đến việc làm, việc tìm đến các dịch vụ luật sư uy tín là một bước đi cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình.